ビジネスマナー講師でＦＰで妻で母な私ですが何か？

講師依頼を受けたときのスケジュール一覧に書かれていた
開始時間が間違えていたから。

ということは、依頼して下さったところの記入ミス、
でもあるわけなのですが、
受講生向けのセミナースケジュール一覧も手元にもらっており、
そこには正しい開始時間が・・・。


やはり、2重3重に確認をしていなかった、私のミスです。
大いに反省しております。
受講者さんを１０分ほど待たせて、貴重な時間を無駄にしてしまい、
現場の担当の方にもご迷惑をおかけしました。


たいてい開始時間の２０分〜３０分前には現場に入るので、
意気揚々と受付でごあいさつ。すると、なぜか焦っておられる・・・。

むむむ・・・何ぞや？

すると、案内をしてくださった方が「もうみなさんお揃いでお待ちです」

な、なにっ、どういうこと？？？？？

「今日は1時半からでは・・・」
「いえ、1時からなんです」


なんですと？？？


一瞬頭が混乱する。でもパニクっている場合じゃないので
できるだけ冷静に


「お待たせいたしました」と入室。
そこからは、「講義で挽回するしかない！」と必死でした。

自己紹介をさっくりカット。
これで少し早口で進めればいつもどおりの時間配分でOK!

なんとかこなしたわけですが、
「待たせて申し訳なかった」という思いと、
「その分多くのものを持って帰っていただこう」
という気持ちで、いつもよりも熱が入り、
結果的にはほとんどのみなさんが笑顔で帰って行かれました。

講義の最後に「今日は遅れてしまって申し訳ありませんでした」
と謝ったときにも、温かい視線をいただけたので、ほっとしました。

ほんとに、してはいけない失敗でした。
これからはもっともっと厳重にチェックをします！

でもそんな中で思ったこと。

失敗をした時には、どうすれば迷惑をかけた相手の方が
一番喜んでくれるかを考えること。

誠意をもって謝ること。
そして全力で挽回の努力をすること。

とってもシンプルだけど、大切だな、と思いました。


【今日のはっぴー♪】

行き帰りの高速道路がとっても快適だった〜♪




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