ビジネスマナー講師でＦＰで妻で母な私ですが何か？

塾の会場近くのカフェはスパゲティがとってもおいしく、
2人でゴキゲンで入店、注文。

う〜ん、人気だなぁ〜。土曜日のオフィス街でこれだけ入ってるとは・・・。

しかし・・・待てども待てども来ない・・・。
ウェイトレスさんは一人で超忙しそう（でも笑顔もサービスも素晴らしかった！）

お、おい。。。試験の時間が・・・汗・・・
でもま、試験会場まで歩いて１０分だし、大丈夫大丈夫・・・

やっときたスパゲティ。
とってもおいしいんだけど、ゆっくり味わう暇がない。
「必死に食べる」感じで食べて、アイスコーヒーを飲みほす。

それから塾の会場に荷物を置き、いざ出陣！

集合時間まであと１５分。
ちょっとヤバいよ〜、A型の私にはこのタイムスケジュールは耐えられない！

かかとが高めの靴を履いてきたのをちょっと後悔（泣）
5センチヒールならダッシュできるのに！

競歩の選手みたいに必死に歩く！
なんとか7分前に着いてほっ。。。

待合室に案内されてやっと落ち着く。
やる気満々！気分は絶好調！

試験内容は１０分間のカウンセリングのロールプレイと、その後の面談。
6月から始まった養成講座、そして10月の1次試験、
この2次試験は今までの集大成だ〜！

鼻息荒く待っていると、受験生を前半と後半に分け、
試験を行うという。

私は後半だった。
前半の人たちが出て行く。一緒にトレーニングをした人を発見！
「頑張ってください！」と声をかける。

残された私たち・・・・・・・・・・・・・。

だ、誰もしゃべらないんだけど・・・・・・・・・・・・・。

ど、どうすりゃいいの？？？？？？？？？

なんとも言えない張りつめた空気、深呼吸、
ちょっとちょっと〜、この圧迫感はなにぃ？

よし、こうなったら自分の世界に浸ろう・・・。

目をとじ、イメトレ開始♪

「クライエント役はとってもいい人♪」
「面接官も穏やかな表情をしている♪」
「私はクライエントさんのことをもっと知りたくてたまらない♪」
「気持ちが手に取るようにわかる♪」
「私に信頼を持ってくれたようだ♪」

勝手な妄想が続く・・・妄想癖があってよかった(笑)

いよいよ私の番だ〜♪

クライエント役の方に挨拶、そして、入室。
懐かしい感じ。就職活動の時の面接の雰囲気と同じだ〜。

名乗って席に着く。説明を受け、課題を渡される。

短大卒３０歳女性。
アパレル販売職。
都内で一人暮らし。

これを知っている前提でロープレを進めてくださいとのこと。

「では、これからロールプレイを始めていただきますが、
その前に、お二人の椅子をお好きなように並べ替えてください。」


なぬ？？？


こ、これも評価に入るのか！！！
やはりここは・・・真正面は圧迫感があるから、
斜めの角度でしょう。
しかし90度ではあまりに極端だから、う〜ん１２０度くらいかな（わかるんかい！）

「これでお願いします」
「では始めてください」

質問開始♪

「今日はどのようなご相談ですか？」





ロープレの時間は１０分。
途中、話が途切れそうになり、焦る場面あり（涙）
沈黙が苦手な私は、ついつい質問を急いでしまう傾向がある。

でも本当は、必要に応じて沈黙もあってOKなのに・・・。

長かったような、短かったような１０分間。

その後、面接官からいくつか質問があった。

・今のロープレはどうだったか
・あの時の質問の意図は何だったか
・もっと時間があればどういう風に進めたかったか
・このクライエントの主訴は？
・この資格をどう活かしていきたいか

思うままに応え、終了。


よかったのか、悪かったのか、判断できない・・・・・・・。
でも、時間が経つにつれて恐ろしいことを思い出した。


肝心の、クライエントさんの感情を引き出すことが
できていなかった！


ガーン


先輩方から耳が痛いほど言われていたこと。

や、ヤバい〜！
私がやったことは状況確認だけだ〜！
もっともっと気持ちを聞いてあげないといけなかったんだ〜！

これも、沈黙を怖がって質問を急いでしまう私の欠点なのです。

あ〜・・・・・・・・・。

でももう、後悔しても仕方がない。
結果を待つのみです。


クライエント役の方も面接官も、とても穏やかな方で、
その点では恵まれていました。

お世話になりました♪
また次回お世話になるかも（汗）・・・・・なんてこと言わずに、
前向きに精進します！


で、その足で感動講師養成塾に向かったのでした。つづく。


【今日のはっぴ〜♪】

娘が地元のピアノのコンクールで奨励賞をいただいた〜♪
よく頑張りました♪


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